Unser Retourenmanagement
Wir fertigen hochwertige Produkte. Deren kontinuierliche Verbesserung ist unser Leitprinzip und Grundpfeiler unserer Mission, gemeinsam Besseres zu schaffen. Sollte doch mal etwas nicht passen, können Sie das Produkt gerne zusammen mit dem ausgefüllten Service- & Retourenformular an uns zurücksenden.
Bitte beachten und befolgen Sie folgende Hinweise zum Ablauf Ihrer Rücksendung.
1. Füllen Sie bitte das Service- & Retouren-Formular für Medizinprodukte vollständig aus und senden Sie dieses per E-Mail an unseren After Sales Service unter aftersales@enovis.com
2. Falls Fragen bestehen, klären Sie diese vorab mit unseren Ansprechpartnern im After Sales Service
Montag - Freitag 08:30 - 16:30 Uhr
Telefon: +49 (0) 800 8 676 333
Telefax: +49 (0) 800 9 676 333
E-Mail: aftersales@enovis.com
3. Sie erhalten eine Bestätigung mit einer RMA-Nummer
4. Senden Sie Ihr Produkt zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die nachfolgende Adresse. Bitte achten Sie darauf, dass die QR-Code außen sichtbar/zugänglich ist
ORMED GmbH
a company of Enovis
Bötzinger Straße 90
79111 Freiburg im Breisgau
After Sales Service Orthopädie- und Medizintechnik
Montag – Freitag 08:30 – 16:30 Uhr